Politique de confidentialité

DÉCLARATION DE PROTECTION DES DONNÉES

1) INFORMATIONS SUR LA COLLECTE DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ET COORDONNÉES DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

1.1 Nous sommes heureux que vous visitiez notre site web et nous vous remercions de l'intérêt que vous y portez. Nous vous informons ci-après sur le traitement de vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre site web. Les données à caractère personnel sont toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web, au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD), est Lamode-Marseille. Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.

1.3 Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de données à caractère personnel et d'autres contenus confidentiels (par exemple les commandes ou les demandes adressées au responsable du traitement), ce site web utilise le cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée à la chaîne de caractères « https:// » et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.

2) COLLECTE DE DONNÉES LORS DE LA VISITE DE NOTRE SITE WEB

Lorsque vous utilisez notre site web à des fins d'information uniquement, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous fournissez pas d'autres informations, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet à notre serveur (ce que l'on appelle les « fichiers journaux du serveur »). Lorsque vous visitez le site web, nous collectons les données suivantes, qui sont techniquement nécessaires pour vous afficher le site web :

Notre site web visité
Date et heure de l'accès
Quantité de données envoyées en octets
Source/référence à partir de laquelle vous avez accédé à la page
Navigateur utilisé
Système d'exploitation utilisé
Adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonyme)

Le traitement est effectué conformément à l'art. 6 para. 1 lit. f GDPR sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Les données ne seront ni transmises ni utilisées d'une autre manière. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier a posteriori les fichiers journaux du serveur en cas d'indices concrets d'une utilisation illicite.

3) COOKIES

Afin de rendre votre visite sur notre site Internet attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons ce que l'on appelle des « cookies » sur différentes pages. Il s'agit de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c'est-à-dire lorsque vous fermez votre navigateur (cookies de session). D'autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent, à nous ou à nos partenaires (cookies tiers), de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Si des cookies sont installés, certaines informations sur l'utilisateur, dans une mesure individuelle, telles que les données relatives au navigateur et à la localisation et les valeurs de l'adresse IP, sont collectées et traitées. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une période déterminée, qui peut varier en fonction du cookie.

Dans certains cas, les cookies sont utilisés pour simplifier le processus de commande en sauvegardant les paramètres (par exemple, en mémorisant le contenu d'un panier virtuel pour une visite ultérieure sur le site web). Dans la mesure où les différents cookies que nous utilisons traitent des données à caractère personnel, le traitement s'effectue conformément à l'art. 6 para. 1 lit. b GDPR, soit pour l'exécution du contrat, soit conformément à l'Art. 6 para. 1 lit. f GDPR pour sauvegarder nos intérêts légitimes dans la meilleure fonctionnalité possible du site web et une conception conviviale et efficace de la visite du site.

Nous pouvons collaborer avec des partenaires publicitaires qui nous aident à rendre notre site web plus intéressant pour vous. À cette fin, des cookies d'entreprises partenaires sont également stockés sur votre disque dur lorsque vous visitez notre site web (cookies de tiers). Si nous travaillons avec les partenaires publicitaires susmentionnés, vous serez informé de l'utilisation de ces cookies et de l'étendue des informations collectées dans chaque cas dans les paragraphes suivants, individuellement et séparément.

Veuillez noter que vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la mise en place de cookies et à décider individuellement de les accepter ou d'exclure l'acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale. Chaque navigateur diffère dans la manière dont il gère les paramètres des cookies. Cela est décrit dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui explique comment vous pouvez modifier vos paramètres de cookies. Vous trouverez ces menus d'aide pour les différents navigateurs en cliquant sur les liens suivants :

Internet Explorer : https://support.microsoft.com/en/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox : https://support.mozilla.org/en/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
Safari : https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=en_US
Opera : https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Veuillez noter que si vous n'acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être restreinte.

4) NOUS CONTACTER

Lorsque vous nous contactez (par exemple, via un formulaire de contact ou un e-mail), des données personnelles sont collectées. Les données collectées dans le cas d'un formulaire de contact peuvent être consultées dans le formulaire de contact correspondant. Ces données sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande ou pour établir le contact et l'administration technique correspondante. La base juridique du traitement des données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l'art. 6 para. 1 lit. f GDPR. Si votre contact vise à la conclusion d'un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l'art. 6 para. 1 lit. b GDPR. Vos données seront supprimées après le traitement final de votre demande, pour autant qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose.

5) TRAITEMENT DES DONNÉES LORS DE L'OUVERTURE D'UN COMPTE CLIENT ET POUR LE TRAITEMENT DES CONTRATS

Conformément à l'art. 6 para. 1 lit. b GDPR, les données personnelles continueront à être collectées et traitées si vous nous les fournissez pour l'exécution d'un contrat ou lors de l'ouverture d'un compte client. Les données collectées peuvent être consultées dans les formulaires de saisie respectifs. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée en envoyant un message à l'adresse susmentionnée de la personne responsable. Nous conservons et utilisons les données que vous nous fournissez pour l'exécution du contrat. Après l'exécution complète du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données sont bloquées en ce qui concerne les délais de conservation fiscaux et commerciaux et supprimées à l'expiration de ces délais, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous sommes réservé le droit d'utiliser ultérieurement vos données, ce dont nous vous informerons ci-après.

6) UTILISATION DE VOS DONNÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE

6.1 Abonnement à notre bulletin d'information électronique
Si vous vous inscrivez à notre bulletin d'information électronique, nous vous enverrons régulièrement des informations sur nos offres. La seule information obligatoire pour le bulletin d'information est votre adresse électronique. La communication de toute autre donnée est facultative et sert à vous adresser personnellement. Pour l'envoi de la lettre d'information, nous utilisons la procédure dite de « double opt-in ». Cela signifie que nous ne vous enverrons un bulletin d'information par courrier électronique que si vous nous avez expressément confirmé que vous consentez à l'envoi de bulletins d'information. Nous vous enverrons alors un e-mail de confirmation dans lequel il vous sera demandé de confirmer que vous souhaitez recevoir les futures lettres d'information en cliquant sur un lien correspondant.

En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre accord pour l'utilisation de vos données personnelles conformément à l'art. 6 para. 1 lit. a GDPR. Lors de l'inscription à la newsletter, nous enregistrons votre adresse IP saisie par le fournisseur d'accès à Internet (FAI) ainsi que la date et l'heure de l'inscription afin d'éviter toute utilisation abusive de votre adresse e-mail à une date ultérieure. Les données que nous collectons lorsque vous vous inscrivez à la lettre d'information sont utilisées exclusivement à des fins de publicité par le biais de la lettre d'information. Vous pouvez vous désabonner de la lettre d'information à tout moment en utilisant le lien fourni dans la lettre d'information ou en envoyant un message correspondant au responsable du traitement nommé au début. Une fois que vous vous êtes désabonné, votre adresse électronique est immédiatement supprimée de la liste de distribution de notre lettre d'information, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser vos données à d'autres fins autorisées par la loi, dont nous vous informons dans la présente déclaration.

6.2 Envoi de la lettre d'information électronique aux clients existants
Si vous nous avez communiqué votre adresse électronique lors de l'achat de marchandises ou de services, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement par courrier électronique des offres pour des marchandises ou des services similaires de notre gamme. Ceci est basé sur notre intérêt légitime à la publicité directe personnalisée conformément à l'art. 6 para. 1 lit. f GDPR. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation de votre adresse électronique à des fins publicitaires en envoyant un message au responsable du traitement mentionné au début. Après réception de votre objection, l'utilisation de votre adresse électronique à des fins publicitaires cessera immédiatement.

7) TRAITEMENT DES DONNÉES POUR LE TRAITEMENT DES COMMANDES

7.1. Généralités
Les données personnelles que nous collectons sont transmises à l'entreprise de transport chargée de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison des marchandises. Vos données de paiement sont transmises à l'établissement de crédit mandaté dans le cadre du traitement des paiements, dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement des paiements. La base juridique de la transmission des données est l'art. 6 para. 1 lit. b du RGPD.

7.2 Utilisation de prestataires de services de paiement

PayPal : En cas de paiement par PayPal, par carte de crédit via PayPal ou par d'autres méthodes proposées par PayPal, vos données de paiement seront transmises à PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Ce transfert est conforme à l'art. 6 para. 1 lit. b GDPR et est nécessaire pour le traitement des paiements.
SOFORT : Si vous sélectionnez la méthode de paiement « SOFORT », le paiement est traité par SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne, qui fait partie du groupe Klarna. Ce transfert est également conforme à l'art. 6 para. 1 lit. b GDPR.

De plus amples détails peuvent être trouvés dans les politiques de confidentialité respectives de PayPal et de SOFORT.

8) NOUS CONTACTER POUR LE RAPPEL DE L'ÉVALUATION

Nous utilisons votre adresse e-mail comme rappel unique pour soumettre une évaluation de votre commande pour le système d'évaluation utilisé par nous, à condition que vous nous ayez donné votre consentement exprès à cet égard pendant ou après votre commande conformément à l'Art. 6 para. 1 lit. a GDPR. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message au responsable du traitement des données.

9) UTILISATION DES MÉDIAS SOCIAUX : PLUGINS SOCIAUX

9.1 Plugins Facebook avec la solution Shariff
Notre site web utilise des plugins sociaux (« plugins ») du réseau social Facebook, exploité par Facebook Inc. 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA. Pour protéger vos données, ces boutons sont intégrés à l'aide d'un lien HTML. Cela garantit qu'aucune connexion n'est établie avec les serveurs de Facebook à moins que vous ne cliquiez sur le bouton.

9.2 Plugins Google+ avec la solution Shariff
Comme pour Facebook, les plugins de Google+ (Google LLC, Mountain View, USA) sont intégrés à l'aide d'un lien HTML pour protéger vos données.

9.3 Plugin Instagram avec solution Shariff
Notre site web utilise des plugins d'Instagram (Instagram LLC, Menlo Park, États-Unis), également intégrés à l'aide d'un lien HTML pour la protection des données.

Pour les trois plateformes, vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données dans leurs politiques de confidentialité respectives.

10) MARKETING EN LIGNE

10.1 DoubleClick de Google
Ce site utilise DoubleClick by Google (Google LLC, USA) pour afficher des publicités pertinentes et éviter les affichages répétés. Le traitement des données est basé sur notre intérêt légitime à un marketing optimal, conformément à l'art. 6 para. 1 lit. f GDPR. Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google : https://www.google.de/policies/privacy/

10.2 Suivi des conversions par Google AdWords
Notre site Internet utilise Google AdWords pour suivre les conversions à partir des publicités Google. Des cookies sont installés pour le suivi, mais aucune donnée personnelle n'est stockée. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité via les paramètres de votre navigateur ou les outils de désactivation de Google.

11) SERVICES D'ANALYSE WEB

Google (Universal) Analytics
Ce site utilise Google Analytics pour analyser le comportement des utilisateurs. L'adresse IP est rendue anonyme afin de protéger votre identité. Vous pouvez désactiver Google Analytics à l'aide de plugins de navigateur ou de cookies de désactivation. De plus amples informations sont disponibles ici : https://support.google.com/analytics/answer/2838718

12) RECIBLAGE/REMARKETING/PUBLICITÉ DE RÉFÉRENCE

Audience personnalisée Facebook via la méthode Pixel
Nous utilisons Facebook Pixel pour suivre le comportement de l'utilisateur après avoir interagi avec des publicités Facebook. Cela permet d'améliorer le ciblage et l'optimisation des publicités. Le traitement des données n'a lieu qu'avec votre consentement explicite (art. 6 para. 1 lit. a GDPR). Plus d'informations : https://www.facebook.com/about/privacy/

Remarketing Google AdWords
Notre site web utilise Google AdWords Remarketing pour la publicité ciblée. Cela implique des cookies pseudonymes pour suivre les visites et les préférences. De plus amples informations sont disponibles dans la politique de confidentialité de Google : https://www.google.com/policies/technologies/ads/

13) DROITS DE LA PERSONNE CONCERNÉE

13.1 Vos droits
Vous avez le droit de :

d'accéder à vos données personnelles (Art. 15 GDPR)
de rectifier les données inexactes (article 16 du RGPD)
de demander la suppression de vos données (article 17 du RGPD)
de restreindre le traitement (article 18 du RGPD)
Portabilité des données (article 20 du GDPR)
retirer son consentement (article 7, paragraphe 3, du RGPD)
déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle (article 77 du RGPD).

13.2 Droit d'opposition
Si nous traitons vos données sur la base d'intérêts légitimes, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement à tout moment pour des raisons découlant de votre situation particulière.

14) DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

La durée de conservation des données à caractère personnel dépend des délais légaux de conservation (par exemple, droit fiscal ou commercial). À l'expiration de ces délais, les données sont systématiquement effacées, à moins qu'elles ne soient nécessaires à l'exécution du contrat ou qu'un traitement ultérieur ne soit légalement autorisé.